RECRUIT

スタッフインタビュー

  • 出産、育児休暇を経て職場復帰。後輩育成にも携わっています。

    ペットフーディスト
    GREEN DOG & CAT 代官山 勤務
    2010年入社
    ※所属、役職、掲載内容は取材時点での内容です(2024.3時点)

    専門学校(動物看護学科)を卒業後、動物病院で動物看護士として勤務していました。その後、ペットショップにて子犬の販売、生体管理責任者として子犬の健康管理に従事。1年半ほど経験したのち、犬のフードや雑貨販売のお店へ。

    2006年にはペットショップ「dogdays」へ転職し、深沢店のオープニングスタッフを経験したのち、店長を経験。2010年にdogdaysがカラーズ(GREEN DOG)に経営譲渡される形となったため、カラーズに移籍しました。

    GREEN DOG & CATではホリスティックケア・カウンセラーの資格を取得し、東京ミッドタウン店でカウンセラー兼ドッグホテルスタッフとして業務に携わりました。その後、出産、育児休暇等を経て代官山店へ異動。ペットフーディストの資格を取得し、現在はペットフーディストとして代官山店にて勤務しています。

    お客様からの「ありがとう!」が嬉しかった瞬間

    当時、東京ミッドタウン店にはドッグホテルのサービスがあり、私はホテルチーフをしていました。

    チェックINの受付では、日ごろのパートナー(愛犬)の様子や注意する点をお聞きするのですが、「お家では好き嫌いがあってなかなかごはんを食べてくれない」というお悩みや、「緊張から、怒ってしまったり噛んでしまったりすることがあるかも」と心配されるオーナー様もいらっしゃいました。

    「どうすればパートナーのストレスを軽減し、安心してホテルに泊まってもらえるだろう?」

    ホテルスタッフ全員でその子その子に合ったやり方を考え、工夫を重ねていくと、全くごはんを食べなかったパートナーが徐々にごはんを食べてくれるようになったり、最初は触ることもできなかったのが、チェックアウトする頃には抱っこまでさせてくれるようになったり。チェックアウト時にはパートナーも安心した表情でオーナー様と再会し、オーナー様から「ありがとう!」と言っていただけたことがとても嬉しく、働きがいを感じたことのひとつです。

    お客様との忘れられないエピソード

    代官山店にて、薬膳手作りごはんのオリジナルレシピを作って試食会をしていたのですが、お散歩途中にご来店くださるトイプードルを連れたご夫婦が、試食会をとても楽しみにしていることを教えてくださいました。試食会のたびにレシピをお持ち帰りされてご自宅で作っているとのことで、「レシピを見ながら作って、うちの子と一緒に家族みんなで食べているんですよ!」と仰っていただきました。

    私の名前を覚えてくださっていたことにとても感激しましたし、人見知りだったトイプードルちゃんが、お店に来て私の顔を見るなり走って来てスリスリしてくれるようになったことがとても嬉しく、これからも何かお役に立てたらなと思っています!

    オーナー様とパートナーが、生涯にわたり幸せな生活を送ることができるように

    2024年5月に店名がGREEN DOGからGREEN DOG&CATに変わり、今後、猫用品や猫のカウンセリングも増えていくと思います。
    今まで以上に知識力の向上を目指して、犬猫の食に関することはもちろん、オーナー様に寄り添い、幅広いカウンセリングをすることで、オーナー様とパートナーが生涯にわたり幸せな生活を送ることができる世の中になることを願っています。

    カラーズへの入社を検討中の方へ

    子供(11歳男の子と7歳女の子)がおりまして、入社してから2回の産休育休をとりました。職場のスタッフが皆とても優しく、育休後も保育園や小学校の行事、子供の体調不良でのお休みにも対応してくれて、とても感謝しています。

    女性が多い職場だからこその思いやりを感じることが多く、仕事内容も、その人その人の得意分野を活かせるお仕事が多いので、楽しく働けると思います。
    入社したみなさんにお会いできる日を楽しみにしています!

    こんな仕事をしています

    犬猫のフードカウンセリング

    動物病院、トリミングの受付やご案内

    商品の発注、納品作業、品出し

    試食会にて新商品のおやつやフードをご案内

    スタッフの育成指導

    メーカー対応

    ある日の、一日のスケジュール

    8:50 出社
    9:00~13:00 トリミングと病院の受付会計。カウンセリング。レジ業務。納品発注業務。
    13:00 休憩
    14:00 後輩の育成ミーティング
    15:00 後輩のロープレ/フィードバック
    16:00  店頭にて接客、フードカウンセリング
    17:00  退勤