RECRUIT

横浜のペットショップで３年間トリマーとして働き、その後、新店の店長として２年間働いていました。

転職を考え始めたのは、「今のままのトリミングを続けていっていいのだろうか？」という疑問をもったのがきっかけでした。当時は、お客様のご要望があればトリミングが苦手な犬を押さえてカットを行うこともあり、「犬が好きだからこそ、犬に優しいトリミングがしたい」と思うようになったのです。

グルーミングに慣れてもらう練習をするという発想が当時の私にはなく、「保護犬がいるところなら犬に優しいのでは？」と考え、いろいろ調べていた時にGREEN DOGを知りました。

湘南店は保護犬の譲渡センターがあり、そしてなんといってもGREEN DOGのホリステック・グルーミングを知り、「これこそ私のやりたい優しいグルーミングだ！」と思い入社を決意しました。

入社して良かったと思うことは、パートナー（愛犬）とお客様ときちんと向き合って、理想としていた優しいグルーミングを実現できること、そしてそれを一緒に行ってくれるメンバーがいることです。

ひとりではできないことや苦手とすることなどをメンバーで助け合いながら、より良い方向にみんなで進んでいき、結果が出たときはとっても嬉しい気持ちになります。

参考：GREEN DOG & CATのホリスティック・グルーミング

お客様との忘れられないエピソード

「初めてトイプードルのパートナーを迎えたけれど、ケアをしようとすると唸ってしまい、どうしたらいいかわからない」という、部分ケア希望のお客様がいらっしゃいました。

パートナーは「触らないで！」と怒っていたので、キャリーバッグから出てくるまでゆっくり待ち、爪切り、足裏バリカン、肛門腺絞り、そしてお客様が「できない」と言っていた目元を拭くことを行いました。お持ちいただいたキャリーバッグに自分から入るトリックを教えたり、普段の困りごとのご相談をしたりでトータル１時間ほどかかりましたが、お客様は「この子と向き合うのをもう少し頑張ってみる！」と言って、グルーミングに慣れてもらうために、１週間後に次回の予約を入れてくださいました。

１週間後に来たときには尻尾ルンルンで楽しそう、「お店大好き！」な子に変わっていました。お客様にお伺いしたら、「前回から向き合い方を考え直してみたら、変わってくれた！」と嬉しそうに話してくださいました。そのあとも、苦手な作業を少しずつ行っていき「なんでも楽しい！人が大好き！」なパートナーになってくれました。

今では「GREEN DOG & CATは第2のお家」と言ってくださり、継続してご来店いただけるのがとても嬉しいです。