横浜のペットショップで３年間トリマーとして働き、その後、新店の店長として２年間働いていました。

転職を考え始めたのは、「今のままのトリミングを続けていっていいのだろうか？」という疑問をもったのがきっかけでした。当時は、お客様のご要望があればトリミングが苦手な犬を押さえてカットを行うこともあり、「犬が好きだからこそ、犬に優しいトリミングがしたい」と思うようになったのです。

グルーミングに慣れてもらう練習をするという発想が当時の私にはなく、「保護犬がいるところなら犬に優しいのでは？」と考え、いろいろ調べていた時にGREEN DOGを知りました。

湘南店は保護犬の譲渡センターがあり、そしてなんといってもGREEN DOGのホリステック・グルーミングを知り、「これこそ私のやりたい優しいグルーミングだ！」と思い入社を決意しました。

入社して良かったと思うことは、パートナー（愛犬）とお客様ときちんと向き合って、理想としていた優しいグルーミングを実現できること、そしてそれを一緒に行ってくれるメンバーがいることです。

ひとりではできないことや苦手とすることなどをメンバーで助け合いながら、より良い方向にみんなで進んでいき、結果が出たときはとっても嬉しい気持ちになります。

参考：GREEN DOG & CATのホリスティック・グルーミング

お客様との忘れられないエピソード

「初めてトイプードルのパートナーを迎えたけれど、ケアをしようとすると唸ってしまい、どうしたらいいかわからない」という、部分ケア希望のお客様がいらっしゃいました。

パートナーは「触らないで！」と怒っていたので、キャリーバッグから出てくるまでゆっくり待ち、爪切り、足裏バリカン、肛門腺絞り、そしてお客様が「できない」と言っていた目元を拭くことを行いました。お持ちいただいたキャリーバッグに自分から入るトリックを教えたり、普段の困りごとのご相談をしたりでトータル１時間ほどかかりましたが、お客様は「この子と向き合うのをもう少し頑張ってみる！」と言って、グルーミングに慣れてもらうために、１週間後に次回の予約を入れてくださいました。

１週間後に来たときには尻尾ルンルンで楽しそう、「お店大好き！」な子に変わっていました。お客様にお伺いしたら、「前回から向き合い方を考え直してみたら、変わってくれた！」と嬉しそうに話してくださいました。そのあとも、苦手な作業を少しずつ行っていき「なんでも楽しい！人が大好き！」なパートナーになってくれました。

今では「GREEN DOG & CATは第2のお家」と言ってくださり、継続してご来店いただけるのがとても嬉しいです。

専門学校を卒業後、2017年4月に東京ミッドタウン店に入社しました。2020年4月に自由ヶ丘動物医療センター併設のCure Labに異動し、その1年後の2021年6月に東京ミッドタウン店に戻り、現在に至ります。

GREEN DOGに興味を持ったのは、学生時代に研修で東京ミッドタウン店に行った際、こんなにキラキラしているところで働いてみたいなと思ったのが最初です。インターンに行った際も、グルーマーもフロアスタッフもみんな楽しそうに働いていて、パートナーに関わる全てのものにこだわっていたので、そんな環境で私も一緒にパートナーやオーナー様のサポートをしたいと思い、入社を決意しました。

獣医・グルーマー・ペットフーディストの連携で、パートナーのケアをサポートできた

グルーマーになって2年目に、17歳のパピヨンちゃんを担当することになりました。そこから1年ちょっと経ったときに私の異動が決まりました。そのパートナーに大きな病気はありませんでしたが、年齢もあって、ときどき発作が起きるようになっていました。また、もともとお膝が緩いこともあり、筋力がより少なくなり、自力ではなかなか歩けずに寝ていることが多くなっていました。

この状態でグルーミングの担当者が変わることはオーナー様も不安に思われるでしょうし、何よりもパートナーに負担が大きいと感じました。私はそのパートナーと長く接していたので、他のグルーマーよりもちょっとした変化に気づける自信がありました。他店舗に異動にはなりますが、通えない距離ではありません。その子を引き続き担当し、お手入れの日はミッドタウン店に出勤したいとグルーミングマネージャーやストアマネージャー（店長）に相談をし、許可を得ることができました。

東京ミッドタウン店には動物病院が併設されています。その子のグルーミングを行う際には、毎回必ず事前に診察をしてもらい、パートナーの状態を獣医と共有して連携をとりながらグルーミングを行なっていました。何度も厳しい時期がありましたが、ペットフーディストも一緒にオーナー様と話しをしたりして、オーナー様も心強かったと思います。

半年が経ち、発作が頻繁に起きるようになり、お薬を飲んでからのグルーミングとなりました。全身シャンプーは負担が大きいため、汚れやすい部分のみシャンプーをするようになりました。そのようなケアを続けていましたが、最後にケアをした数日後にお空に旅立ったと伺いました。本当に最後の最後まで、そのパートナーとオーナー様の生活をサポートするという面で関わることができました。

健康面は獣医、体調などの変化をみながら身体を綺麗にするのはグルーマーの私、毎日のごはんのことなどはペットフーディスト。私だけでは解決できないことでも三者が連携を取ることで悩みの解決に導けるし、オーナー様の安心感に繋がり、最後まで当店にパートナーをお任せ頂けたのだと思います。

専門学校卒業後、いくつかのペットショップでグルーマー経験したのち、2010年10月よりGREEN DOGに入社しました。

GREEN DOGの前に勤務していたショップが閉店することになり、これまで出会ってきたお客様やパートナーのために、これからもグルーマーとして同じ気持ちで寄り添える環境はないかと思っていたところ、GREEN DOGを知りました。

グルーミングを通して「犬と暮らす喜び・健康・笑顔」を届けているという話に共感したこと。そして私がこれまでお客様やパートナーのために行ってきたことやその想いを伝えるととても共感してくれたこと。

この2つが、私がぜひGREEN DOGで働きたいと思った理由です。

入社後は、東京ミッドタウン店・代官山店でのグルーミングマネージャーを経験。その後、GREEN DOGのグルーマー育成にも関わりながら、東京ミッドタウン店でストアマネージャー（店長）を経験しました。2023年11月からは、GREEN DOG & CAT初のグルーミング特化型店舗となる「GREEN DOG SALON ILOR（グリーンドッグサロン　イロア）」のストアマネージャーに就任しました。

GREEN DOG SALON ILORでは、「究極のホリスティックグルーミング」をコンセプトに、グルーミングを行っています。パートナーの健康状態だけでなく、パートナーの個性や当日の心の状態などから、その子らしさを引き出すためのグルーミングを提供します。また、サービスの実証実験ではありますが、「イヌパシー」というパートナーのこころの変化をとらえるデバイスを導入し、施術中のこころの様子に合わせて施術方法を変えながら、パートナーが過ごしやすい時間をお届けしています。